Los títulos dentro de una empresa pueden resultar confusos. Sobre todo porque muchas de las operaciones básicas obtienen nombres pomposos. ¿Cómo puede saber quiénes son los puestos de liderazgo en este contexto? Todo depende de la organización interna y de lo que la dirección considere sus necesidades y por lo que esté dispuesta a pagar. Entonces, si bien es posible que sepa que el director ejecutivo es el puesto más alto en una empresa, ¿qué hace que el puesto de director de operaciones?
Tabla de resumen
| CEO | ARRULLO |
| Director ejecutivo | Director de Operaciones |
| Respuestas al presidente y a la junta directiva | Respuestas al CEO |
| Decide la misión, los objetivos y las políticas, el plan de crecimiento y la dirección de la empresa. | Se encarga de las operaciones y maneja gran parte de las responsabilidades de RR.HH. |
| Es necesario incluso en empresas más pequeñas. | Se encuentra solo en empresas muy grandes. |
Descripciones
CEO significa Director Ejecutivo y es la posición más alta en cualquier empresa. Esta persona dirige y gestiona literalmente toda la organización, establece las metas, la misión y los objetivos, y designa a las personas a cargo de cada tarea. Por encima del director general está el presidente de la empresa y el consejo de administración. Estas personas suelen dar instrucciones para que las lleve a cabo el director ejecutivo.
En las grandes empresas, el director ejecutivo y el presidente son dos personas diferentes. En las empresas más pequeñas, el presidente también es el director general. Una vez que la empresa está organizada y todas las personas adecuadas son nombradas en sus puestos, el rol de CEO se convierte en ceremonial. Se requiere más interferencia si las cosas no están funcionando bien y es necesario realizar cambios en la dirección o estructura de la organización.
ARRULLO significa Director de Operaciones y es un puesto que solo encontrará en empresas muy grandes. Esta es la segunda posición más alta de una empresa, ya que supervisa las operaciones de toda la empresa. El COO reporta directamente al CEO y asesora y lleva a cabo instrucciones administrativas específicas. Su trabajo solo comienza una vez que se establecen los planes y estrategias hechos por el CEO.
Entre las tareas más específicas del COO se encuentran la contratación de personas y la asignación de trabajo. Comunicarse con las personas y asegurarse de que todos comprendan sus asignaciones es otro aspecto importante del trabajo de director de operaciones, y esto es algo que se hace principalmente en las grandes empresas que pueden permitirse contratar a una persona específicamente para este puesto.
CEO vs COO
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre CEO y COO?
El CEO es el puesto más alto en una empresa, mientras que el COO es el segundo más alto. Sin embargo, no todas las empresas tienen un director de operaciones, especialmente si son pequeñas. Sin embargo, la mayoría de las empresas tienen un director ejecutivo.
Por lo tanto, mientras que el CEO está a cargo de establecer las políticas, la misión y los objetivos de la empresa, establecer un plan de crecimiento y nombrar personas para puestos clave dentro de la empresa, el COO se encarga de la mayoría de las tareas de gestión de recursos humanos. y se asegura de que todos hagan bien su trabajo. Esto se traduce en que el CEO decide las operaciones y el COO supervisa su desarrollo.
El director general responde al presidente de la empresa y al consejo de administración. El director de operaciones informa al director general y le asesora sobre cuestiones relacionadas con la estructura de la empresa y las operaciones.
